Startseite
Kunden-Feedback
Erhalten Sie direkt eine Bewertung von Ihren Kunden
Prozess-Optimierung
Verbessern Sie stetig Ihr Unternehmen weiter
Umsatz-Steigerung
Durch bessere Rezessionen und Arbeitsabläufe
Vorteile von Ratily für Ihr Unternehmen
Steigern Sie Ihre Qualität und das Ansehen
Die Suche nach lokalen Unternehmen oder Dienstleistern findet heute hauptsächlich online statt. Die breite Bevölkerung informiert sich online, welche Restaurants, Ärzte, Dienstleister oder andere Unternehmensarten es in der Nähe gibt. Die vorhandenen oder eben nicht vorhandenen Bewertungen bzw. Rezensionen auf den gängigsten Bewertungsportalen, in erster Linie Google, tragen massiv zur Kundenentscheidung bei. Schlechte, durchschnittliche, wenige oder keine Bewertungen verringern die Chance, dass sich der Kunde für Ihr Unternehmen interessieren wird. Mit Ratily bringen Sie Kunden dazu positive Bewertungen für Ihr Unternehmen auf den relevantesten Bewertungsplattformen abzugeben und gleichzeitig erhalten Sie direktes Feedback vom Kunden, wenn Ihm der Aufenthalt oder die Leistungen Ihres Unternehmens nicht zugesagt haben.
Mit dieser Feedback Funktion erhalten Sie direkt eine Einschätzung des Kunden. Durch die Feedback Funktion bei negativen Erfahrungen, können Sie mit diesen Informationen Ihr Unternehmen stetig verbessern und Unternehmensprozesse anpassen.
Durch mehr positive Kundenbewertungen kurbeln Sie Ihr Geschäft an und können hierdurch Ihren Umsatz deutlich verbessern.
Was hat der Kunde von Ratily
Rabatt, Coupons und Zusatzleistungen
Mit Ratily kann der Kunde direkt nach der Dienstleistung Ihr Unternehmen bewerten und erhält hierdurch Vergünstigungen. Die Arten der Preisvorteile oder „Entschädigungen“ können folgendermaßen aussehen:
So funktioniert Ratily
Das simple Feedback-System
Ratily ist ganz simple und kann auf mehreren Wegen genutzt werden. Der Kunde erhält beispielsweise durch Sie oder eine Servicekraft eine „Bewertungskarte“, z.B. in Form einer Visitenkarte, auf der ein QR-Code aufgedruckt ist. Die Karte kann optional in Ihrem Corporate Design bestellt werden. Nachdem der Kunde den QR-Code gescannt hat, wird er auf eine Webseite geleitet, mit dem Titel: „Waren Sie heute zufrieden?“. Zur Auswahl stehen hier lediglich zwei Antwortmöglichkeiten: “Ja“ oder „Nein“.
Mit dem Klick auf Ja, wird der Kunde auf eine weitere Unterseite geführt, auf der er eine Plattform auswählen kann, auf der er Ihr Unternehmen bewerten kann.
Mit dem Klick auf Nein, öffnet sich direkt ein Feedback Formular, indem der Kunde Ihnen direkt per Mail mitteilen kann, was Ihm nicht gefallen hat.
